Sebab yang jelas: kita tak boleh buang mereka. Dan mereka tahu kita tak boleh buang mereka. Jadi setiap teguran kita bermula dari kedudukan yang lemah.
Sebab yang lebih dalam
Peranan keluarga dan peranan kerja bercampur dalam satu perbualan. Bila kita tegur pekerja, ia perkara kerja. Bila kita tegur adik, ia terasa peribadi, dan ia akan dibawa ke rumah.
Lebih menyusahkan lagi, staf lain memerhatikan. Dan apa yang mereka pelajari daripada cara kita menguruskan keluarga kita akan menentukan sama ada mereka percaya sistem dalam bisnes ini atau tidak.
Tiga peraturan asas
- Jawatan yang jelas dengan tugas bertulis, sama seperti staf lain. Kalau tiada jawatan, dia akan buat semua benda dan bertanggungjawab atas tiada apa-apa.
- Gaji ikut pasaran dan ikut kerja, bukan ikut kedudukan dalam keluarga. Gaji yang tak setara akan diketahui, dan ia akan merosakkan kepercayaan.
- Satu orang sahaja jadi ketua dia, dan sebaiknya bukan kita. Ketua yang bukan ahli keluarga boleh memberi teguran tanpa bawa balik ke rumah.
Yang paling penting
Kalau dia tak sesuai dengan jawatan itu, tukar jawatan, jangan diamkan. Mungkin dia lebih sesuai di bahagian lain. Mungkin dia lebih sesuai di luar bisnes ini, dan kita boleh menolongnya ke sana.
Mendiamkan bukan kasih sayang. Ia hanya menangguhkan kerosakan kepada dua-dua pihak, dan bila ia meletus nanti, hubungan keluarga yang terjejas lebih dalam.
Satu perbualan yang perlu berlaku awal
Sebelum dia mula kerja, nyatakan dengan jelas: dalam pejabat, kita bos dan dia staf. Di luar, kita keluarga. Dan dalam pejabat, standard yang sama terpakai kepada semua.
Perbualan itu susah pada hari pertama. Ia jauh lebih susah pada tahun ketiga.
Dari Orang Bisnes kepada Orang Bisnes.
Ringkasan dalam slaid
Ada jawatan dalam bisnes tuan yang tak ada standard? Mulakan dengan Diagnos Bisnes.