Surat Amaran: Alat Disiplin atau Alat Marah?
Surat amaran itu untuk memberi peluang, bukan untuk menyediakan kes. Kalau tujuannya hanya untuk fail, staf akan dapat rasa itu.
Kenapa Staf Tak Nak Buat Keputusan?
Mereka pernah buat keputusan, dan mereka kena. Selepas sekali itu, bertanya jadi pilihan yang lebih selamat.
Bila Owner Jadi Kawan, Siapa Jadi Bos?
Bila semua orang kawan, tiada siapa yang bertanggungjawab. Dan bila kita akhirnya bertindak sebagai bos, ia terasa seperti pengkhianatan.
Kenapa Naikkan Gaji Tak Menaikkan Semangat?
Gaji menyelesaikan rasa tidak adil. Ia tak menyelesaikan rasa tidak dihargai. Dua masalah berbeza, satu ubat sahaja.
Interview 30 Minit, Menyesal Tiga Tahun
Interview menguji cara orang bercakap, bukan cara orang bekerja. Dan dua perkara itu boleh sangat berbeza.
Kenapa Staf Baharu Berhenti Dalam Tiga Bulan?
Selalunya bukan sebab mereka tak tahan susah. Mereka masuk tanpa tahu apa yang berjaya nampak macam mana.
Staf Toksik: Kos Yang Tak Pernah Masuk Penyata
Satu orang toksik boleh menyebabkan tiga orang baik berhenti. Dan kos itu tak pernah dikaitkan dengan dia.
Kenapa Kita Tak Berani Tegur Orang Yang Kita Sayang?
Kita takut kehilangan hubungan, jadi kita diamkan masalah. Dan diam itu akhirnya merosakkan dua-dua.
Buang Pekerja Cara Halal: Apa Yang Owner Selalu Silap?
Tiada siapa patut dibuang tanpa pernah diberitahu. Kalau dia terkejut, itu kegagalan kita.
Kenapa Staf Bagus Selalu Jadi Orang Paling Banyak Kerja?
Ganjaran untuk kerja bagus tak sepatutnya kerja yang lebih banyak. Tetapi itulah yang berlaku dalam banyak bisnes kecil.